POLÍTICAS DE ENVÍOS
LOS DESPACHOS DE LOS PEDIDOS (YA SEAN POR CADETE O POR CORREO), SE REALIZAN DE LUNES A VIERNES DURANTE LA MAÑANA .
EN NUESTRA TIENDA OFICIAL DE ALEHNA BEAUTY PODRAS ELEGIR EL MEDIO DE ENTREGA (ADEMÁS DEL RETIRO EN SUCURSAL).
"COSTO A CONVENIR " , ESTO NO SIGNIFICA QUE SEA GRATUITO , SI NO QUE VAS A SER CONTACTADO POR NUESTRO EQUIPO , DONDE VAMOS A COORDINAR JUNTOS EL METODO DE PAGO .
EL NUMERO POR EL QUE SERAS CONTACTADO SERA EL SIGUIENTE 351 808-8005. POR MEDIO DEL MISMO, VAS A PODER REALIZAR EL SEGUIMIENTO , TE PASAREMOS EL COSTO EXACTO Y VAS A PODER ELEGIR EL MEDIO DE PAGO ; YA SEA EL MISMO CON EL QUE REALIZASTE LA COMPRA Ó ABONARLO DE OTRA FORMA EN EL MOMENTO EN QUE LA RECIBAS . ESTO ES A TU COMPLETA ELECCIÓN.
ALGO IMPORTANTE A TENER EN CUENTA ES QUE TU ENVÍO PUEDE DEMORAR HASTA 3 DIAS HABILES (NO INCLUYE FERIADOS NI FIN DE SEMANAS) Y ES NECESARIO QUE CUENTES CON UNA PERSONA QUE PUEDA RECIBIRLO (EN CASO QUE NO TE ENCUENTRES EN EL LUGAR ) SI EL PEDIDO ES DESPACHADO Y NADIE PUEDE RECIBIRLO EN LA DIRECCIÓN, VOLVERA A LA SUCURSAL SANTA ROSA 318, Y ESTARA DURANTE 3 DIAS ESPERANDO QUE PASES A RETIRARLO POR LA TIENDA. CABE ACLARAR QUE EN CASO DE QUE LO QUIERAS CON ENVIO NUEVAMENTE , TE COBRAREMOS DOS VECES, UNA POR LA ENTREGA QUE NO RECIBISTE Y OTRA POR LA QUE SI.
ENVIOS POR CORREO ARGENTINO
OPCION 1 : Podes pedir el envio para retirar en la sucursal más cercana. Te recomendamos estemedio para cuando te encuentras en el interior de la ciudad de Córdoba o cuando no dispones de personas que puedan recibir tu pedido en la dirección que agendaste. el paquete permanecerá durante 5 dias habiles en la sucursal . Luego , en caso de no ser retirado , vuelve a ALEHNA BEAUTY.
OPCION 2: Podes elegir el envio a domicilio . El correo hará una visita y en caso de no recibirlo , llevara el paquete 5 dias habiles a la sucursal mas sercana. Luego , en caso de no ser retirado , vuelve a ALEHNA BEAUTY.
En ambos casos a su vez , se puede elegir si se quiere encomienda del tipo :
Clásico: llegara en un periodo normal y el precio para abonar es menor.
Express: el paquete tendra prioridad a la hora de ser despachado y enviado por la empresa del correo, el corso del mismo es de mayor valor .
NO SOMOS RESPONSABLES DE DEMORAS DEL CORREO . UNA VEZ QUE SE DESPACHA UN PEDIDO , PASA A QUEDAR EN PODER DE CORREO ARGENTINO Y NO DEPENDE DE ALEHNA BEAUTY . USTEDES AL COMPRAR EN NUESTRA WEB Y ELEGIR CORREO ESTAN CONTRATANDO UN SERVICIO EXTERNO A ALEHNA BEAUTY.
POR ERRORES DEL CORREO TRATAREMOS DE SOLUCIONAR DE LA MEJOR FORMA POSIBLE : YA SEAN ROBOS , FALTANTES,ETC.
Si se coloca mal la direccion a la hora de realizar la compra y el pedido ha sido devuelto , NO ES NUESTRA RESPONSABILIDAD . NO ACEPTAMOS QUEJAS . Se debera volver abonar el envio correspondiente sin excepcion, y en caso de que se entregado a otra persona no aceptamos quejas , no haremos devolucion.
SEGUIR EL PEDIDO ES RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE! NI EL CORREO NI NOSOTROS AVISAMOS CUANDO LLEGA (PARA ESO EXISTE EL CODIGO DE SEGUIMIENTO)SIN QUEJAS NI EXCEPCION ALGUNA.
RETIRO POR SUCURSAL ( SANTA ROSA 318)
HORARIO DE ATENCION : LUNES A VIERNES DE 9 A 18:30HS , SABADOS 9 A 14:00HS
UN PEDIDO NO SE ENTREGARA SI:
1)- No fue avisado su correspondiente empaquetado por parte de Alehna beauty
siempre se envia una notificacion AUTOMATICA VIA MAIL TAMBIEN POR WHATSAPP . corroborar bien los datos
2)- No impacto su pago en nuestro sistema.
3)- No dio aviso de su retiro por sucursal
ANTES CUALQUIER INQUIETUD SOBRE TODA ESTA INFORMACIÓN NO DUDES EN COMUNICARTE CON NOSOTROS.
MUCHAS GRACIAS, ALEHNA BEAUTY.